Entreprise

Management des Risques
Préface :
Ce livre permet d'élaborer une démarche de management des risques basée sur : la prévention des risques aléatoires (incendie, rupture d'approvisionnement...) ; la mise sous contrôle des risques stratégiques (de façon à minimiser les conséquences financières, les impacts en terme d'image et de parts de marchés). Il délivre des outils pour mettre en exergue les risques significatifs pouvant affecter le business model de l'entreprise, et quantifier les impacts de la réalisation de ces risques en terme de cash flow, résultats... Cet ouvrage inclut une analyse approfondie des secteurs industriel, banque et assurance.

L'Approche Processus - Mode d'Emploi
Préface :
L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en ?uvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Savoir identifier, décrire et piloter ses processus... tels sont les objectifs de ce livre premier véritable mode d'emploi sur le sujet

Coaching d'équipe
Préface :
Envisager le coaching au-delà de son approche individuelle et en faire un outil efficace d'accompagnement de la performance collective, voilà qui donne à cette discipline un nouveau souffle. Explorée avec passion par Alain Cardon, coach international depuis plus de vingt ans, la pratique du coaching d'équipe permet de créer une dynamique collective, de faciliter les mutations en entreprises, voire de transformer la culture du management dans son ensemble. Les exemples d'application, les techniques clés en main et les conseils avisés de l'auteur font de ce livre un allié essentiel pour devenir un coach d'équipe éclairé !

Rédaction technique et administrative
Préface :
Cet ouvrage s?adresse à tous ceux qui ont à écrire ou à lire des rapports et autres types de communication technique et administrative: ingénieurs et autres professionnels, cadres et administrateurs, professeurs, chercheurs et étudiants, traducteurs, réviseurs et recherchistes, techniciens, secrétaires, etc. Il constitue un manuel de base en rédaction technique et administrative: il traite de la préparation, de l?élaboration, de la rédaction et de la présentation du rapport et des autres types de communication technique et administrative. On y trouve décrites toutes les techniques permettant une bonne structuration des idées ainsi qu?une expression claire et correcte, conditions essentielles à l?efficacité de la communication. Ce n?est pas la dernière édition, mais l?ouvrage est toujours d?actualité et sa section sur les charnières du discours est indispensable à quiconque désire améliorer et varier son style.